ENVIO E DEVOLUÇÃO
POLÍTICA DE ENVIO
Na OMEN, acreditamos que a experiência de compra deve ser tão excepcional quanto os produtos que oferecemos. Nossa política de envio é projetada para garantir que você receba seus acessórios masculinos de forma rápida e segura. Oferecemos opções de entrega que se adaptam ao seu estilo de vida, com embalagens que refletem a qualidade da nossa marca, tudo a preços acessíveis.
Cada compra é acompanhada por um rastreio para que você possa acompanhar o seu pedido até a sua porta. Queremos que você tenha confiança na sua compra, e isso começa com um envio transparente e eficiente.
POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Esta política de troca é válida a partir de Julho de 2026.
Na OMEN, trabalhamos para que sua experiência de compra seja segura, prática e satisfatória. Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar troca ou devolução conforme as condições abaixo.
1. Troca ou devolução por arrependimento
Caso você se arrependa da compra, poderá solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos contados da data de recebimento do pedido no seu endereço.
Condições para efetuar a devolução por arrependimento
-
O produto deve estar em perfeito estado
-
Sem sinais de uso
-
Em sua embalagem original
2. Produtos com defeito de fabricação
De acordo com a legislação brasileira, caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a devolução em até 30 dias corridos contados da data de recebimento do pedido no seu endereço.
Como solicitar a devolução de um produto com defeito
Envie um e-mail para contato@omenco.com.br, informando:
-
Seu nome completo
-
Número do pedido
-
Descrição do defeito
-
Fotos ou vídeos que mostrem o problema
Após o recebimento da solicitação, analisaremos o caso e retornaremos com as orientações necessárias.
3. Como solicitar troca ou devolução
Todas as solicitações devem ser feitas exclusivamente pelo e-mail:
-
No e-mail, informe:
-
Nome completo
-
Número do pedido
-
Motivo da troca ou devolução]
Você receberá nosso retorno com as próximas instruções.
4. Condições para aceitação da devolução
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve ser devolvido:
-
Em seu estado original
-
Sem sinais de uso
-
Em sua embalagem original
Produtos sem embalagem original ou fora dessas condições poderão ter a solicitação recusada.
5. Como devolver os produtos
Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução por arrependimento ou por defeito de fabricação serão cobertos pela OMEN por meio de logística reversa.
Após a solicitação, você receberá por e-mail um código de autorização de postagem e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios.
Observação: não cobrimos os custos de embalagem. Por isso, recomendamos utilizar a mesma embalagem em que o pedido foi recebido, caso esteja em boas condições, ou uma caixa adequada que preserve o produto durante o transporte.
6. Reembolso
O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no momento da compra.
O reembolso será processado após o recebimento e análise dos produtos devolvidos.
7. Atendimento
Caso tenha qualquer dúvida sobre nossa política de troca e devolução, entre em contato conosco pelo e-mail:
SOBRE A OMEN
A MARCA
A OMEN é mais do que uma loja de acessórios masculinos. É uma linguagem de presença. Criamos um espaço onde estética, intenção e valor inteligente coexistem. Cada peça é escolhida para que o homem se sinta poderoso, sem precisar exagerar na aparência ou no orçamento. Nossa missão é democratizar o acesso a produtos com acabamento premium e narrativa forte, mantendo a sensação de exclusividade em cada traço.
A EQUIPE OMEN
Nossa equipe é formada por apaixonados por moda e design, dedicados a oferecer as melhores opções em acessórios masculinos. Cada membro traz uma visão única que contribui para a estética e a essência da marca. Juntos, trabalhamos para criar produtos que não apenas atendem às necessidades dos homens modernos, mas também inspiram confiança e pertencimento.